Politique de confidentialité

1 Objet de cette politique

La présente politique explique comment Cute Smile Marrakech collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site cute-smile-marrakech.com.

Elle s’applique aux informations transmises depuis le Site, par téléphone, par e-mail, par WhatsApp ou lors d’une demande de rendez-vous.

2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3 Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du Site et les informations que vous choisissez de communiquer, nous pouvons collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• le soin dentaire qui vous intéresse ;
• la date de rendez-vous souhaitée ;
• le contenu de votre message ;
• les informations nécessaires au suivi de votre demande ;
• certaines données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et les pages consultées.

4 Finalités du traitement

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos questions ;
• traiter une demande de rendez-vous ;
• vous orienter vers le soin demandé ;
• vous contacter pour confirmer une disponibilité ;
• assurer le suivi administratif de votre demande ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site ;
• mesurer l’utilisation du Site lorsque vous y avez consenti ;
• respecter les obligations légales applicables.

5 Fondement du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur votre demande, votre consentement, les mesures nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous, l’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du Site, ou une obligation légale.

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

6 Formulaire et redirection vers WhatsApp

Le formulaire de rendez-vous peut préparer un message contenant les informations saisies, puis vous rediriger vers WhatsApp afin que vous confirmiez personnellement son envoi.

Le message n’est pas envoyé automatiquement : vous pouvez le vérifier, le modifier ou annuler son envoi depuis WhatsApp.

L’utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de son éditeur. Cute Smile Marrakech ne contrôle pas le traitement réalisé directement par cette plateforme.

7 Destinataires des données

Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter votre demande ou organiser votre rendez-vous.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site, notamment l’hébergeur, le service de messagerie, WhatsApp, Google Maps ou des outils de sécurité et de mesure d’audience.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

8 Transferts et services externes

Certains services externes intégrés au Site peuvent traiter ou héberger des informations en dehors du Maroc.

Cela peut notamment concerner WhatsApp, Google Maps, les réseaux sociaux, les services de mesure d’audience ou certaines infrastructures d’hébergement.

Ces services appliquent leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

9 Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à l’organisation et au suivi du rendez-vous, puis pendant la durée requise pour respecter les obligations légales applicables.

Les données techniques et les cookies sont conservés pour une durée limitée, déterminée selon leur finalité et les paramètres des outils utilisés.

10 Sécurité des données

Cute Smile Marrakech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée. Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non appropriés.

11 Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• l’opposition à certains traitements lorsque les conditions légales le permettent ;
• la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@cute-smile-marrakech.com .

Afin de protéger vos informations, une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de traiter votre demande.

12 Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou liés à des services externes.

Les cookies non nécessaires doivent être utilisés selon les préférences exprimées depuis le bandeau de consentement, lorsqu’un tel bandeau est affiché.

Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies .

13 Données des mineurs

Les demandes concernant un patient mineur doivent être effectuées par son représentant légal ou avec son autorisation, conformément aux règles applicables.

Le Site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles directement auprès des mineurs sans encadrement approprié.

14 Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du Site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la présente page.

15 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :